Tillitsbaserat ledarskap ställer krav på dig som ledare

Tillit måste förtjänas

Ledare som använder tillit utvecklar framgångsrika ledarskap och hållbara organisationer. Forskning visar att tillit skapar innovation, bra arbetsmiljö och förmåga att anpassa sig till medarbetarnas behov. I den här artikeln får du en inblick i tillitsbaserat ledarskap och hur det kan påverka din verksamhet positivt.

Denna bok redovisar och utvecklar befintlig forskning om tillit och ledarskap, men jag har också valt att luta mig mot egen erfarenhet från mängder av möten med chefer och medarbetare i offentlig sektor. Det ramverk som presenteras här är därför mitt sätt att tolka innebörden av ett tillitsbaserat ledarskap. Jag har valt att organisera det kring tre roller i det tillitsbaserade ledarskapet: rollen som kompass, rollen som coach och rollen som vägröjare. Till dessa har jag knutit de vägledande principer som jag utvecklade inom ramen för ett uppdrag som forskningsledare i den statliga utredningen Tillitsdelegationen (Bringselius, 2018, 2020a; SOU 2019:43).

En fördel med många av dagens ledarskapsmodeller är att de betonar motivation och lyhördhet. Det finns ingen anledning att uppfinna hjulet på nytt, utan jag knyter an till flera av dessa befintliga begrepp, såsom utvecklande ledarskap, coachande ledarskap och transformativt ledarskap. Det tillitsbaserade ledarskapet ska här förstås som en breddning utifrån dessa begrepp. Det är därför bara en styrka om du redan har lärt känna dem i andra sammanhang. Dessa och många andra ledarskapsmodeller är nämligen begränsade på vissa sätt, ur ett tillitsperspektiv.

För det första fokuserar många av dem nästan enbart på relationella aspekter, baserade på forskning inom psykologi. Aspekter som handlar om ansvaret för mer tekniska och strukturella frågor har däremot lagts åt sidan. Det fungerar inte. Med ett tillitsbaserat ledarskap måste du arbeta både relationellt och strukturellt (McEvily m fl, 2003). Därför skiljer jag mellan en coachande roll och en roll som vägröjare. I rollen som vägröjare arbetar du med att förändra strukturer utifrån medarbetarnas behov. Det kan t ex handla om styrning, IT-system eller administrativt stöd.

För det andra fokuserar traditionella ledarskapsmodeller alltför lite på uppdraget. Ibland kan man nästan uppleva att uppdraget blir underordnat de relationella aspekterna. Men alla anställda befinner sig i verksamheten av en anledning och din förmåga att formulera syfte och ramar är grunden i ett tillitsbaserat ledarskap. När alla har en gemensam förståelse för uppdraget behövs inte detaljstyrning, utan det kommer fungera som en ledstjärna. I offentlig sektor är en stor del av uppdraget reglerat i lag. Därför måste du kunna förklara de juridiska ramar som utgör basen. Till detta hör även de grundlagar som sätter etiken i den offentliga sektorns vardag.

För det tredje fokuserar traditionella ledarskapsmodeller mycket på hur du kan motivera anställda att göra som du eller dina överordnade chefer vill att de ska göra. Med det tillitsbaserade ledarskapethar vi ambitionen att gå ett steg längre och våga visa tillit till medarbetares och klienters förmåga att formulera sina behov, dvs att samskapa de offentliga tjänsterna. Ett sådant samskapande sker när läraren frågar eleven hur hen tycker att undervisningen skulle kunna utvecklas och när vårdpersonalen frågar patienten hur hen menar att vården kan förbättras och utvecklingen sedan sker i dialog.

Boken riktar sig främst till dig som är chef i offentlig sektor, men också till chefer i privat sektor, andra praktiker, forskare och studenter. Jag har valt att varva referenser till forskningen med konkreta råd och diskussionsfrågor. Ambitionen är att det ska kännas roligt att läsa boken och att du ska få hjälp att översätta teorin till praktik. Jag använder en del referenser, men inte fler än att texten ska kännas läsbar för alla.

Denna bok är en fördjupning inom ledarskap, utifrån min bok Tillit – en ledningsfilosofi för framtidens offentliga sektor. Det går emellertid också bra att läsa böckerna i omvänd ordning. I en annan fördjupningsbok, Vägar till en god kultur – tillit, lärande och etik, tar jag i stället sikte på arbetet för en god organisationskultur. 

Jag har valt att organisera boken i åtta delar. Efter denna inledning diskuterar jag om hur vi behöver se på ledarskap i allmänhet (kapitel 2). Här talar jag om distribuerat och kollektivt ledarskap och om hur vi behöver se offentlig verksamhet mer som ett nätverk än som en hierarki eller en samling varumärken. I kapitel 3 får du lära dig mer om vad det innebär att vara ledare med offentligt uppdrag och framför allt de rättsliga principer som är grunden i den offentliga etiken. I kapitel 4 introducerar jag tillit som ledningsfilosofi och i kapitel 5 introducerar jag det tillitsbaserade ledarskapet och de tre roller jag har valt att beskriva det utifrån. Dessa tre roller beskrivs sedan närmare i följande tre kapitel. Det är rollen som kompass, där du sätter riktning och ramar (kapitel 6), rollen som vägröjare, där du skapar förutsättningar för medarbetarna (kapitel 7) samt rollen som coach, där du stöttar och motiverar med ett nära ledarskap (kapitel 8). I det avslutande kapitlet (kapitel 9) sammanfattar jag den omställning som det tillitsbaserade ledarskapet innebär och utvecklar det ytterligare något. Varje kapitel avslutas med konkreta råd för ditt ledarskap samt diskussionsfrågor.

På omslaget till boken ser du fallskärmshoppare i en formation. Det är ingen slump. Jag har valt denna bild därför att jag tycker att den rymmer en hel del symbolik som överlappar med det tillitsbaserade ledarskapet. Båda kräver mod, eftersom vi tar avvägda risker. Båda kräver samarbete och tillit. Och båda kräver helhetsblick. När vi lyckas med det tillitsbaserade ledarskapet är det en fantastisk upplevelse, precis som fallskärmshoppning. Att känna att vårt samarbete fungerar, att vi har blicken för helheten och att vi vågar och kan göra något storslaget tillsammans!